以我們的研發(fā)實力,賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
實驗室的對外服務(wù)具有一定程度的封閉性,因此再滿足專業(yè)檢測檢驗需求的同時,提升服務(wù)能力和對外服務(wù)形象,是實驗室業(yè)務(wù)拓展和公信度建立的重要目標(biāo)。 網(wǎng)星對外服務(wù)平臺(H-ES)主要是為實驗室建設(shè)一個統(tǒng)一的對外服務(wù)系統(tǒng),對實驗室的基本信息通過圖文的方式進(jìn)行介紹,同時為根據(jù)客戶選擇的地域名稱,為客戶提供高效的業(yè)務(wù)咨詢及辦理,包括基本情況、實驗室人員、實驗宗旨、實驗室功能分布、崗位職責(zé)以及客戶注冊、在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、報告防偽、投訴建議等服務(wù)。
客戶注冊 可根據(jù)手機(jī)號,郵箱,QQ或微信進(jìn)行綁定,注冊申請賬號。 在線咨詢 在線查看檢驗?zāi)芰?,并可在線交流人工客服。 測試申請 可在門戶頁面直接提交測試申請。
項目進(jìn)度查詢 數(shù)據(jù)申請編號、受理編號等信息查詢項目進(jìn)度。 測試資源查詢 可查詢目前閑置的資源信息,如設(shè)備、人員等。 報告查詢 可查詢某一個任務(wù)的報告情況,對生成的報告可以進(jìn)行防偽查看。
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